Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia...
Khi bạn đăng ký tài khoản h2n, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa và lưu trữ riêng biệt để xử lý
giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi ghi nhật ký truy cập – địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và múi giờ – để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi trong lobby như thời gian chơi và trò chơi được chọn giúp chúng tôi
cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các quy tắc chống rửa tiền. Chúng tôi không bán hay thuê danh sách người dùng cho đối tác quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của h2n qua các kênh dưới đây.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu – truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và chọn chủ đề Bảo Mật Tài Khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh hai bước và giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong hệ thống mã hóa riêng biệt.
Đăng nhập vào h2n, vào mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu chúng tôi đã thu thập, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Mỗi hành động cần nhập mật khẩu và mã OTP gửi qua SMS để xác nhận.
h2n xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên chuẩn quốc tế và luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, đảm bảo mọi giao dịch và hoạt...
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ h2n đều chạy qua giao thức TLS 1.3, mã hóa dữ liệu từ thời điểm bạn nhập mật khẩu cho đến khi phiên đăng nhập kết thúc, bảo vệ thông tin đăng nhập và số dư tài khoản khỏi bị chặn bắt trên đường truyền.
Thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng, tách khỏi thông tin hồ sơ và nhật ký chơi, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho bộ phận tài chính và tuân thủ khi xử lý giao dịch nạp rút.
Khi bạn bật xác thực hai bước trong Cài Đặt Tài Khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chỉ nhân viên có chức danh xác minh tuân thủ hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi lại thời gian, lý do và người thực hiện trong hệ thống nhật ký kiểm toán nội bộ.
Bạn có quyền yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu chúng tôi giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc email tới [email protected] với xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi bạn vẫn hoạt động; sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu nhật ký giao dịch trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang điều khoản – điều khoản sử dụng, quy tắc trò chơi và chính sách cookie – để bạn...
Trang điều khoản sử dụng giải thích cách bạn mở tài khoản và quy tắc tham gia trò chơi, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân – hai tài liệu bổ sung cho nhau về quyền và nghĩa vụ.
Chính sách cookie mô tả các mã theo dõi phiên và tùy chọn ngôn ngữ được lưu trên trình duyệt, còn chính sách bảo mật bao quát toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Quy tắc trò chơi quy định cách tính điểm và xác định kết quả vòng chơi, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi nhật ký hoạt động trong lobby để tuân thủ quy định chống gian lận và rửa tiền.
Trang thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút và thời gian xử lý giao dịch; chính sách bảo mật chi tiết cách chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu hồ sơ.
Kênh hỗ trợ trả lời câu hỏi về tài khoản và trò chơi; bộ phận bảo mật riêng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư như truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản thông qua [email protected].
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trong lobby và nhận email tóm tắt nội dung cập nhật; tiếp tục sử dụng h2n sau bảy ngày kể từ thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng h2n nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký – chúng tôi vẫn thu thập địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ hạ tầng khỏi tấn công và gian lận.
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên cách bạn thực sự sử dụng nền tảng – từ đăng ký tài khoản, nạp tiền qua ví...